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隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們的物質(zhì)生活也逐漸豐富,國際之間的物流來往也越來越頻繁。越來越多的人開始采用國際物流運(yùn)輸,那么國際物流運(yùn)輸?shù)陌舜髥栴}是什么呢?
一、如果客戶收到的貨物數(shù)量和發(fā)貨件數(shù)量不對(duì)怎么辦?
倉庫接到包裝通知后,將客人的一些小包裝貨物集中包裝在一起,以防止小貨物在運(yùn)輸過程中丟失的可能性。因此,實(shí)際包裝的數(shù)量可能與收到的實(shí)際數(shù)量不同。客戶收到貨物時(shí),應(yīng)仔細(xì)查看送貨單上的送貨數(shù)量,并檢查簽收。如果您對(duì)收據(jù)的數(shù)量有任何異議,您可以拆卸包裝以查看或聯(lián)系我們的客服確認(rèn)相關(guān)信息。
二、貨物是玻璃、大理石、陶瓷等易碎品,運(yùn)輸中損壞了怎么辦?
在國際物流運(yùn)輸中,公司不承運(yùn)易碎物品。如果必須承運(yùn),請(qǐng)?zhí)峁┮姿楸:9緦?duì)于任何劃傷易碎物品的情況,拒絕任何形式的損壞賠償。在過去的運(yùn)輸中,我公司還承運(yùn)了各種易碎物品。只要包裝得當(dāng)且牢固,在運(yùn)輸過程中就不易損壞。
三、敏感貨物是什么?
敏感貨物是國際品牌的貨物、液體、食品、電池、化妝品、手機(jī)、電腦等。在一些國家,所有接觸耳、眼、鼻、嘴的貨物都必須有進(jìn)口許可證才能進(jìn)口。
四、如何查詢貨物的運(yùn)輸狀況?
貨物由我公司承運(yùn)后,可咨詢業(yè)務(wù)人員和客服人員查詢,也可通過我公司貨物跟蹤網(wǎng)站輸入單號(hào)。
五、收到貨物后發(fā)現(xiàn)少貨怎么辦?
目的國送貨人員在送貨時(shí),請(qǐng)仔細(xì)檢查件數(shù)。如果件數(shù)不對(duì),請(qǐng)?jiān)谒拓泦紊献⒚鲗?shí)收件數(shù),然后拆包核對(duì)詳細(xì)貨物,然后根據(jù)物流單號(hào)與客服人員核對(duì)。如果貨物丟失,我公司將進(jìn)行相應(yīng)的處理和賠償。
六、貨物被海關(guān)查柜怎么辦?
當(dāng)貨物從目的地國出口或進(jìn)口時(shí),將進(jìn)行抽查。此時(shí),客戶不需要擔(dān)心。我們的業(yè)務(wù)和客服將通知您告訴真相。只要客戶的貨物沒有隱瞞虛報(bào),我們將及時(shí)與海關(guān)溝通,就不會(huì)有問題。檢查柜放行后,將立即通知客戶,并告知新的船期和預(yù)期到達(dá)時(shí)間。
七、貨物只能送到物流站如何安排進(jìn)我們倉庫?
貨物在其他省份或其他城市有一定的距離的。發(fā)貨人通常將貨物送到離我公司較近的物流站,但不能送到我公司倉庫。我公司可安排貨車提貨,提貨費(fèi)按實(shí)際距離實(shí)際報(bào)銷。
八、如何計(jì)算海運(yùn)量?
在海運(yùn)中,大部分的價(jià)格是根據(jù)體積和重量來計(jì)算的。如何計(jì)算體積?散貨海運(yùn)一般從1立方米開始。如果貨物只有0.5立方米,也計(jì)算為1立方米。如果其體積為1.2立方米,則應(yīng)計(jì)算為1.2立方米。
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